POLITICAS DE DEVOLUCION

1° POLITICA DE DEVOLUCION TOTAL EN CREDITO TAGA 

Algunos artículos cuentan con una política de devolución TOTAL* . Los artículos elegibles para esta política contienen una imagen como la siguiente.

Para ser elegible deben cumplirse todos los requisitos.

*Realizar una compra y estar inconforme con el producto recibido, si no te gusto o no te quedó lo puedes regresar.

*Comenzar el trámite de devolución como máximo 24 horas después de haber recibido el pedido, pasado este tiempo no es posible hacer la devolución.

*Enviar en tiempo y forma el artículo devuelto, alguna demora , intento nuevo de recolección, no entregar el paquete a tiempo y cualquier demora provocada por el cliente, invalidará totalmente la devolución y se determinará como venta final.

*Los artículos devueltos deben contar con todas sus etiquetas, empaques originales, accesorios y porta vestidos (en caso de que este sea incluido) para ser aceptados.

*Los artículos no pueden tener modificación y/o arreglo alguno.

*Los artículos deberán ser devuelto en perfectas condiciones tal cual se enviaron , sin suciedad en ninguna parte del artículo, malos olores , manchas de maquillaje y desodorante, sin desgaste, costuras rotas y sin algún indicador de uso.

*Solo se puede realizar la devolución hasta que el producto lo haya recibido el cliente, es decir, no es posible cancelar pedidos sin antes ser recibidos por el cliente.

*Solo se puede hacer la devolución de un artículo por semestre por cliente ( Se considera el mismo cliente cuando en nuestra base de datos coincide alguno de los siguientes datos: Dirección de entrega, teléfono , nombre , datos de pago bancarios, PayPal, kueski , aplazo , conekta, clip).

*El reembolso se aplica en crédito utilizable en la tienda TAGA ya sea en sucursal o en tienda online, no hacemos reembolsos de dinero.

*Sí el artículo viene dañado , o no cumple con los estándares de devolución establecidos en los términos y condiciones de esta política. La devolución no será aceptada. El artículo se devolvera al cliente y se considerará venta final. Para proceder con el envío de regreso al cliente, se deberan cubrir los costos de envío.

*1 La devolución total de lo que pago el cliente,  se realizará en credito utilzable en la tienda TAGA, si el cliente decide enviarlo con guías propias o adquiere alguna directamente en el mostrador de alguna paquetería (EL ARTÍCULO DEBERA SER DEVUELTO A LA DIRECCIÓN DE NUESTRA SUCURSAL MORELOS EL STAFF TE INDICARÁ LA DIRECCIÓN COMPLETA , RECOMENDAMOS ADQUIRIR EL SEGURO CON LA PAQUETERIA YA QUE SI SE LLEGA A EXTRAVIAR EL PAQUETE NO NOS PODEMOS HACER RESPONSABLES ) . Si la guía la proporciónamos nosotros  tendrá un costo de $350 , (por costos de envío de retorno) estos serán descontados sobre el monto a devolver.

*El reembolso se hará con créditos utilizables para la tienda a través de códigos de descuento o gift cards las cuales tendran vigencia de 2 años, una vez pasado este periodo de tempo sera expirado.

INSTRUCCIONES PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO

*Inicia una conversación con nuestro staff, a través de cualquier red social oficial e indica número de pedido o envía foto de tu ticket y la razón por la cual quieres devolver el artículo.

*Una vez autorizada la devolución por parte del staff, se te hará llegar una guía la cual debes imprimir 2 veces, una se pega al paquete y la otra la firma/sella la paquetería. (Nota: es importante que la guardes ya que es el comprobante de que enviaste el paquete y que fue devuelto en tiempo y forma). Si deseas enviar por tus propios medios, indícale al staff para que te proporcione la dirección completa a dónde debes enviar la devolución.

*Trata de empacar el artículo tal como te llegó, debes sellarlo muy bien e incluir todos los accesorios recibidos, porta vestido (en caso de que haya sido incluido en tu compra, si no lo envías, se hará una rebaja sobre la devolución de $200.00 MXN)
NOTA: Hacer empaques mucho más grandes al que recibiste, puede provocar que la paquetería rechace el paquete.

*Incluye el ticket, en el paquete.

*Lleva el paquete a la sucursal de paquetería más cercana (deberás hacerlo en la fecha que te indique el staff) de lo contrario se cancelara la guía y con ello terminará el proceso de devolución.

*Espera a que tú paquete sea devuelto a nuestro almacén y una vez recibido espera una respuesta por parte del staff.

*Sí el artículo viene dañado o no cumple con los estándares de devolución establecidos en los términos y condiciones de esta política, La devolución no será aceptada y el artículo se devolvera al cliente y se considerará venta final.
Para proceder con el envío de regreso al cliente, deberás cubrir los costos de envío.