PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí tenemos las dudas mas frecuentes de nuestras clientas , si requieres ayuda puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos al correo tagamx@hotmail.com
Comprar en TAGA es muy sencillo! Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Utiliza nuestro menú o nuestro buscador y encuentra el artículo que quieres comprar.
¡Seguro que encuentras lo que buscas!
2. Si buscas algo específico, puedes utilizar los filtros (talla, color y precio)
3. Has encontrado lo que quieres? Selecciona tu talla y el color y añade los artículos que desees a la cesta. Cuándo hayas terminado de añadir productos, selecciona la opción de “Tramitar pedido” o dirigete directo a la bolsa de compras que se encuentra en la parte superior derecha
4. Para tramitar tu compra te recomendamos iniciar secion o registrarte para realizar un mejor seguimiento de su estado, aún así con tus datos básicos de contacto (Nombre, apellidos, email y teléfono) puedes finalizar tu pedido.
5. Elige un modo de envío, tienes varias opciones, escoge la que mejor se adapte a tus necesidades ya sea envio Estandar, Expres o la opcion de recoger en alguna de nuestras tiendas
6. Para poder finalizar elige la forma de pago.
7. Lo tienes todo? ¡Ahora ya puedes confirmar tu pedido y disfrutar en muy poco tiempo de tu compra!
Recuerda que, una vez finalizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.
Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago para tus compras en TAGA:
KUESKIPAY (Compra a quincenas sin tarjeta) APLAZO.
Si tienes alguna duda en cuanto a hacer pagos con tu tarjeta y a la seguridad de nuestra página, te podemos asegurar que es completamente seguro. La información que se accesa en nuestra página se transfiere y encripta en modo seguro SSL.
Si seleccionas la opción de entrega a un punto de entrega o a tu casa, será gratuito por compras superiores a 899MXN!
De otro modo, los costos serán los siguientes:
Entrega en tienda GRATIS
Envio estandar $95.00
No, para poder comprar en TAGA simplemente necesitamos tus datos básicos de contacto. Te recomendamos registrarte o iniciar secion si ya estas registrado para realizar un mejor seguimiento de tu pedido y estar siempre informado de nuestras novedades.
En TAGA te ofrecemos diferentes horarios y métodos de entrega para que elijas el que más se ajuste a tus necesidades:
Recoger en tienda: 2 horas a 1 dia *Sujeto a disponibilidad en tienda*
Envió estandar: 2 a 5 dias hábiles y 4 a 8 días hábiles en zonas extendidas *Determinadas por la paquetería.
Envió estandar DE ARTICULOS IMPORTADOS: 8 a 10 dias hábiles y 11 a 12 días hábiles en zonas extendidas *Determinadas por la paquetería.
¡Muy sencillo!
Utiliza nuestro localizador de tiendas para encontrar tus tiendas más cercanas.
Si estás registrada podrás guardar tus tiendas favoritas!
TODO ACERCA DE MI PEDIDO
¿Necesitas hacer seguimiento de tu pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido accediendo a Mi Cuenta y seleccionando la opción Mis pedidos.
¿Aún no tienes cuenta?
Registrate y podrás conocer el estado de tu pedido en todo momento.
De igual manera en tu correo recibiras el numero de guia con el que podras rastrear y acceder a informacion sobre el status de tu paquete.
Las prendas compradas en TAGA no se pueden cambiar por otra talla o color u otro modelo sin enbargo contamos con la opcion de realizar devolucion, siempre y cuando estén en perfecto estado.
El plazo para los cambios será el mismo que para nuestra red de tiendas, 15 dias desde la confirmación de envío.
Si quieres devolver un artículo desde tu domicilio, tienes que solicitar una devolución en no mas de 24 Horas despues de haberlo recibido, seguir las instrucciones que te vamos a proporcionar y si lo deseas puedes hacer una nueva compra online.
Cada vez que realices una compra en nuestra pagina recibirás el ticket de compra en formato electrónico. Te llegará por e-mail al correo registrado junto con la confirmación de tu pedido on-line. También podrás descargarlo desde la pagina.
Una vez realizado tu pedido ya no podemos modificar los datos de entrega si es que tu pedido ya ha salido de nuestro almacen, ya que nuestro almacén esta trabajando rápidamente para entregártelo lo antes posible. Si aun no se ha generado tu guia, es posible realizar un cambio solo CONTACTANOS y verificaremos si podemos hacer cambios!!
No podemos cancelar un pedido, una vez que recibimos tu compra , trabajamos rapidamente en todos nuestros procesos , para que puedas disfrutar tu compra lo antes posible. Por lo que no podemos realizar cambios y/o cancelaciones.